开源 AI 客服 + 免运维托管云服务· CLI 已发布

把网站内容,变成随时在线的客服

输入网址,OpenVila 将网站内容整理为知识库,让 AI 回答访客问题;需要帮助时,顺畅交给人工客服。

无需注册,先看看你的网站能回答什么 查看开源 CLI MIT
https://example.com
界面示意
索引页面5 pages
收录文档5 docs
知识库状态Ready
https://example.com/docs/getting-started已收录
https://example.com/pricing已收录
https://example.com/contact已收录
https://example.com/faq已收录
https://example.com/policy已收录
全链路智能化流程

从网站内容,到完整的客服体验

知识、对话和人工服务集中在一个工作区,无需自行维护客服服务进程。

自动整理网站知识

提供主域名或内容地址,抓取并编译为可查看、可按天定期刷新的知识库。

定时更新计划每天 00:00
状态:3/3 页面已收录构建完成

AI 回答与会话收件箱

访客问题由 AI 实时回答,完整对话保存在 Inbox,方便回看与跟进。

Inbox 最近会话待人工处理
访客:退款政策如何查看?
完整对话,随时回看

需要时转交人工

访客需要人工帮助时,可以在网页 Inbox 或已绑定的 Telegram 渠道接手回复。

Telegram 通知流已连接
[新会话] 访客请求人工 刚刚访客咨询退款政策,需要人工继续处理立即接入
更有亲和力的对话

给客服一个会回应的 Vila

为站点选择喜欢的 Vila,让客服不再只是一个聊天气泡。它会在聊天组件中用动作和表情陪伴对话,不改变 AI 的回答能力。

普通聊天窗口只有文字消息
您好,请问有什么可以帮助您的?
需要人工客服时,可以通过 Telegram 回复吗?
可以。会话会保存在 Inbox,客服也可以通过 Telegram 接手回复。
+100% 互动意愿提升 * 来自当前客户的综合评价
idle
running-right
running-left
jumping
failed
waiting
Developer First · 极客自由

想自己部署?
OpenVila CLI 也在这里

面向希望自行管理部署与数据的开发者。扫描网站文件、数据库记录和远程页面,编译知识库并运行客服服务。

自行管理部署与数据:在自己的环境中运行开源 CLI。
整理已有网站内容:扫描文件、数据库记录和远程页面。
MIT 开源许可:开源 CLI 与托管服务是两种不同的使用方式。
Terminal · OpenVila CLI
# 全局安装 OpenVila CLI
$npm install -g openvila
# 安装后可按项目文档配置
扫描网站内容编译知识库运行客服服务
真实使用反馈

听听使用者怎么说

来自 girl-atlas.com 站长的真实使用体验。

我们将 FAQ、会员购买和用户协议等页面加入了知识库,用户的相关问题得到了妥善的答复。

激活了雷姆精灵后,每日会话数量从无人问津提高到 20+,我们因此收集了很多真正的客户需求。

接入 Telegram 也很有用,能及时回复用户并且每天都能收到汇总消息,特别适合小站站长。

当前方案

开发期间免费试用,复杂需求可定制

托管服务目前处于开发阶段,暂不收费;更大规模或特殊需求可单独沟通。

定制

按需沟通
面向更大规模或特殊需求
  • 根据站点规模与预计用量讨论方案
  • 沟通特殊接入和服务需求
  • 服务内容与价格单独确认
了解定制方案

* 托管服务目前在开发期间免费试用;正式收费方案将在后续公布。